こんにちは、ランドクルーズ担当Mです！
ランドクルーズをお客様にご提案していく中で様々な質問をいただきます。
正直、聞いてみないと分からないことって多いですよね。
ランドクルーズは、少し新しい旅のかたちだからこそ、小さな疑問や不安が出てきて当然。
「こんなこと聞いていいのかな？」と思わずに、まずは気になったことから聞いてみてください！
今回は、そんな声をQ&Aでお答えします！
ランドクルーズのよくある質問をまとめてみました！
質問のカテゴリに分けてご紹介いたします。
よくある質問Q&A【基本編】
食事はついているの？
全部食事付きで自由がないイメージもあるし、
逆に個人旅行だと毎回探すのが大変なこともありますよね？
基本的に朝食はついていますが、昼食・夕食は自由にお取りいただけます。お食事処に困らないよう現地係員が車中やご質問時にお食事処をご紹介します。
どんなバスで移動するの？
移動が多そうなので、バスの快適さがちょっと気になります。
長時間でも大丈夫なバスですか？
バスのサイズは参加者の人数に合わせて、大型または中型のバスを手配します。長距離の移動では2～3時間に一度、お手洗い休憩を心がけています。
何人で予約してもいいの？
ひとりでも大丈夫なのか、何人くらいの参加者が多いのか気になって。ひとり参加だと浮いたりしませんか？
おひとり様から、友人同士、ご夫婦まで、参加スタイルはさまざまです。現地集合・現地解散型で、途中参加される方もいる為、入れ替わることもあります。「団体感が強すぎない」ここがランドクルーズの特徴です！
何歳まで参加できるの？
高齢の母と旅行を考えていて体力的に大丈夫か少し心配です。
年齢制限はありますか？
年齢制限はございません！
バス移動や徒歩観光が含まれるため、体力に合ったコースをじっくりお選びください。
実際に、シニア世代の方や、親子・ご夫婦でのご参加も多く、
「添乗員同行だから安心」「バス移動なので負担が少ない」との理由でお選びいただいています。
団体でもない、個人旅行でもない。
“ちょうどいい旅”を、少しずつ知ってもらえたら嬉しいです。
よくある質問Q&A【現地編】
到着日の送迎はありますか？
空港に深夜に到着するフライトを手配しました。
どんな時間でも送迎はついてくるのでしょうか？
はい。フライトの到着時間に合わせて送迎を手配いたします。
空港からホテルまで英語ドライバーによる送迎がございますのでご安心ください。
チェックインはどうするの？
海外のホテルでの手続きや言語面に不安があります。
サポートはございますか？
到着日のホテルチェックインは、お客様ご自身で行っていただきますが、観光後にホテルへ到着するツアー行程の場合は、日本語添乗係員がチェックインのお手伝いをいたします。
緊急時の連絡方法はどうなっていますか？
トラブルが起きた際に、すぐに連絡が取れるのか不安です。
緊急時には、確実に状況を把握し迅速に対応できるよう、専門の連絡先を事前にお伝えし、お電話にてご連絡をお取りいただけます。
宿泊ホテルはいつ頃決まるの？
滞在イメージや準備を進めたいので、事前にホテル名や立地を把握したいです。
ご宿泊ホテルは、ご宿泊日の2週間前頃を目安に確定し、ご案内いたします。確定次第、順次ご確認いただけますのでご安心ください。
現地での心配事をなくし、思いっきりご旅行を楽しめるよう
必要なところにはしっかりサポートがございます！
詳しくはランドクルーズの特設ページもご参照ください！
さいごに
Q＆Aはいかがでしたでしょうか？
実際にお寄せいただいたご質問をもとに、多くのお客様が気にされやすいポイントを中心にまとめております。
自由な時間を楽しみながらも、必要な場面ではしっかりとサポートを受けられる旅のスタイルが、ランドクルーズです。
少しでも不安が和らぎ、旅のイメージを膨らませていただけていれば嬉しく思います。
ランドクルーズの魅力をお届けするスタッフブログは、
毎週水曜日に配信中。どうぞお楽しみに！
【次週予告！】
来週の水曜日は、「ランドクルーズ、実際にご参加された方のご感想と解説」です！
次回は、ランドクルーズについてよくいただくご質問をQ&A形式でまとめてご紹介します。
初めての方にも分かりやすくお伝えしますので、ぜひご覧ください。
お楽しみに！
