A 日本発着時に航空機を利用する場合の取消料（下記のB、Cの旅行契約を除く）

※旅行契約の解除日は旅行開始日の前日から起算してさかのぼります。
※注1 特定日：4／27-5／6、7／20-8／31、12／20-1／7のご出発
※注2 本表の適用に当たって「旅行開始後」とは、当社特別補償規定第二条第三項に規定する「サービスの提供を受けることを開始した時」以降をいいます。

B PEX運賃等を利用する旅行（注3、4）

※旅行契約の解除日は旅行開始日の前日から起算してさかのぼります。
※注1 特定日：4／27-5／6、7／20-8／31、12／20-1／7のご出発
※注2 本表の適用に当たって「旅行開始後」とは、当社特別補償規定第二条第三項に規定する「サービスの提供を受けることを開始した時」以降をいいます。
※注3 日本発着時に、航空会社がウェブサイト等により広く消費者向けに販売する航空券と同一の取引条件による航空券（PEX運賃等）を利用する場合で、パンフレットに当該航空券が利用されること、航空会社の名称並びに当該航空券に関して航空会社が定める取消手数料、違約料、払戻手数料その他の航空運送契約の解除に要する費用の条件および金額を明示した場合に出発日にかかわらず適用。
※注4 航空券取消料の額が旅行契約の取消料となる場合に、発券した航空券の運賃種別を確認する事を希望するお客様は、販売店にお申し出ください。上記航空会社の航空券取消条件は、それぞれの航空会社のウェブサイトでご確認いただけます。不明な点は販売店にお問い合わせください。

B 日本発着時に船舶を利用する旅行契約、日程中に3泊以上のクルーズを含む旅行契約の取消料

C 貸切航空機（チャーター機）等を利用する旅行の取消料

※旅行契約の解除日は旅行開始日の前日から起算してさかのぼります。

（注1）特定日：4／27-5／6、7／20-8／31、12／20-1／7のご出発

（注2）旅行開始後：本表の適用に当たって「旅行開始後」とは、当社特別補償規定第二条第三項に規定する「サービスの提供を受けることを開始した時」以降をいいます。

（注3）PEX運賃等：日本発着時に、航空会社がウェブサイト等により広く消費者向けに販売する航空券と同一の取引条件による航空券（PEX運賃等）を利用する場合で、パンフレットに当該航空券が利用されること、航空会社の名称並びに当該航空券に関して航空会社が定める取消手数料、違約料、払戻手数料その他の航空運送契約の解除に要する費用の条件および金額を明示した場合に出発日にかかわらず適用。

（注4）航空券取消料：航空券取消料の額が旅行契約の取消料となる場合に、発券した航空券の運賃種別を確認する事を希望するお客様は、販売店にお申し出ください。上記航空会社の航空券取消条件は、それぞれの航空会社のウェブサイトでご確認いただけます。不明な点は販売店にお問い合わせください。

ご案内

2026年8月現在 マレーシアには危険情報が外務省より発令されております。詳しくは外務省海外安全ホームページをご確認ください。 ＞＞外務省 海外安全情報はこちら

【マレーシアご滞在時における「観光税」に関してのご案内】

旅行者に対して観光税（Tourism Tax）が導入されております。マレーシア国内の宿泊施設（ホテル、サービスアパートメント、ロッジ等）に滞在する旅行者（マレーシア国籍除く）は、旅行代金とは別に、1部屋1泊あたり、10マレーシアリンギットの税金が課税されることとなります。
誠に恐縮ではありますが、上記の現地事情につきましてご理解いただきますと共に、チェックインまたはチェックアウトの際、ホテルへ観光税をお支払いいただきます様お願い申し上げます。
なお、徴収方法、金額は予告なく追加・変更が行われる場合がありますので予めご了承ください。

航空機の座席数、ホテルの客室数には限りがございます。 ご予約はお1人様(1グループ)につき1件のみとさせていただきます。 適用期間内でも満席になり次第販売を終了させていただきます。 また、適用期間内に満席にならなかった場合は、適用期間終了後も継続をして販売をすることがあります。
フライトスケジュール、機材や座席の仕様など、掲載の情報は航空会社の諸事情などにより予告なく変更となる場合があります。予めご了承ください。

【子供旅行代金・子供割引代金について】

お子様の年齢が日本帰着日（※）に2歳以上12歳未満の場合適用になります。お子様旅行代金は、大人2名と同伴同室で、お子様最大2名まで適用になります。
ホテルのベッド・食事・アメニティはありません。（クルーズ船内を除く）
ベッドを利用する場合は、原則的に大人代金が適用となります。
なお、ベッドなし子供代金の設定がない場合は当条件を満たしている場合でも割引はありません。

【幼児代金の適用条件】

お子様の年齢が日本帰着日（※）に0歳以上2歳未満で、航空座席、ホテルのベッド、食事を利用しない場合適用となります。2歳未満のお子様で航空座席を使用する場合は子供旅行代金が適用となります。
（※）航空会社によっては旅行出発日の年齢が適用される場合があります。詳しくは担当者までお問い合わせください。

現地連絡先の電話番号はご出発前にお渡しする最終旅行日程表にてお知らせします。
コールセンターでご予約の場合はメールでの日程表送付となります。予めご了承ください。

航空機の座席数、ホテルの客室数には限りがあります。掲載商品はHIS全国すべての店舗で受付可能です。ご予約はお1人様（1グループ）につき1店舗のみとさせていただきます。複数店舗へのご予約はご遠慮ください。
適用期間内でも満席になり次第販売を終了させていただきます。また、適用期間内に満席にならなかった場合は、適用期間終了後も継続をして販売をすることがあります。フライトスケジュールは、航空会社の諸事情により予告なく変更となる場合があります。
1人部屋利用の際、相部屋のご希望は承れません。予めご了承ください。ベッドなしのお子様は朝食なしとなります。ベッドなしで朝食付をご希望の場合は担当までお申し出ください。

【観光注意事項】

◇リバーサファリツアー
※天候や自然のコンディションにより、テングザル、カニクイザル、オナガザルや夕陽、蛍はご覧いただけない場合があります。 それに伴う返金はありません。
※健康を損なわれている方、心身に障がいのある方、アレルギーのある方、妊娠中の方、妊娠の可能性がある方、補助犬をお連れの方、その他特別な配慮を必要とする方は、その旨を申込時にお申し出ください
お申し出がない場合は当日お断りさせていただく場合があります。 予めご了承ください。

◇キナバル公園とポーリン温泉（足湯）＆キャノピーウォーク
【キャノピーウォーク休業のお知らせ】
期間：2025年7月30日～（期間未定）
内容：ポーリン温泉施設でのキャノピーウォークメンテナンス作業
作業期間中はキャノピーウォークをご利用いただけません。
その為期間中キャノピーウォークの代案として、【ポーリン温泉施設内にてトレッキングアクティビティ】を行います。
※代案案内に伴う返金はありません。
※急遽再開となった場合は通常通りにキャノピーウォークでの案内に戻り、滝までトレッキングアクティビティのご案内はなくなります。
また現地でその旨ご案内になる可能性もあります。
※履きなれた運動靴でご参加ください。観光、トレッキング中は汗をかくので半袖が望ましいです。キナバル山は標高が高いため気温差も激しいので、羽織り物を1枚持参いただくことをおすすめします。
※帽子、日焼け止め、飲料水、雨具、足湯ご希望の場合はタオルなどご持参ください。
※キャノピーウォークでの撮影はカメラ持込料RM5、ビデオカメラ持込料RM30がかかります。

◇のんびりサピ島ツアー
※シュノーケリングセット（マスク・シュノーケル・ライフジャケット）はツアー代金に含まれております。
お子様用ゴーグルマスクも有り（数量限定）、小学生未満の小さなお子様は使い慣れたものをお持ちください。
※フィン（足ひれ）、各種マリンスポーツは有料となります。
※マリンスポーツのご参加は自己責任となりますのでご注意ください。支払いはマレーシアリンギット現金のみ可能。（クレジットカードや日本円は不可。）
※ガイドが荷物番をいたしますが、他業務のためテーブル等を離れる事もありますので、貴重品はご自身で管理をお願いいたします。
※健康を損なわれている方、心身に障がいのある方、アレルギーのある方、妊娠中の方、妊娠の可能性がある方、補助犬をお連れの方、その他特別な配慮を必要とする方は、その旨をお申し込み時にお申し出ください。
お申し出がない場合は当日お断りさせていただく場合があります。予めご了承ください。

ご注意

パスポートの残存有効期限の不足、及び査証（ビザ）の不備等には十分ご注意ください。 お客様ご自身がご確認されない場合は、当社としては責任を負いかねます。ご了承ください。

座席の指定・並び席及び客室の眺望・階数指定について
当社が旅行企画・実施する募集型企画旅行商品は、ホームページ、パンフレット等に特に記載のある場合を除き、原則として座席の指定・並び席及び客室の眺望・階数指定等を承ることはできません。

各種限定人数がある商品は特別記載の無い限り、ホテルアレンジプランを合わせた合計人数となります。

ご利用のホテルが指定でない場合は原則としてホテルはお選びいただけません。ご利用ホテルは出発前にお渡しする最終日程表でお知らせいたします。

ホテルランク/グレードは、各国のホテルランクや現地手配会社からの情報を基に当社が独自に設定したものです。

掲載のツアーは特別な記載がない限り株式会社エイチ・アイ・エスが企画・実施をする旅行です。